サポート
引きどきをご利用いただき、ありがとうございます。
ブレーキ(確認の画面・閉じた財布)
ブレーキの画面が消えない・アプリが開けない
閉じた財布の画面は「閉じる」ボタンしかありません。開けるときは、引きどきを開いて次のどれかを選んでください。
- 買うものがあるとき: さいふのタブで、その財布のカードの[開ける]を押し、買う額を入れて[記録して15分開ける]。額が先に記録に入り、15分だけ開きます。
- 買わずに開けたいとき(連絡・調べものなど): 同じ画面の[買わずに開ける…]から理由を選んで開けます。
- 今日はもう止めたくないとき: 財布をタップ →[ブレーキを外す]→「今日はブレーキを外す(10秒長押し)」。その日の0時まで外れます。
- 今月いっぱい外したいとき: 同じ画面の[今月はブレーキを外す予約をする]。予約から24時間後に反映します(勢いで外さないための決まりです)。
「〇月になりました」「〇〇の財布は、もう開いています」と出るときは、引きどきを一度開くと元に戻ります。 月が替わると、財布が開きます。
どうしても外れないときは、iPhoneの「設定」→「スクリーンタイム」で、引きどきのスクリーンタイムへのアクセスをオフにすると、すべてのブレーキが外れます。
ほかのアプリでも同じアプリを止めているとき(スクリーンタイムの App 使用時間の制限や、ほかの自己管理アプリなど)は、引きどきで開けても開かないことがあります。 引きどきは自分がかけたブレーキだけを外せます。ほかのアプリの設定も確かめてください。
ブレーキが効かない(確認の画面が出ない)
- 「設定」(歯車)→「ブレーキの状態」で、財布ごとの計画と、止めるものが選ばれているかを確かめてください。
- 同じ画面の[動作を試す]で、選んだアプリを1分だけ止めて、ブレーキの画面が出るかを試せます。
- さいふのタブに「ブレーキがかかっていません[かけ直す]」と出ていたら、[かけ直す]を押してください。
- スクリーンタイムの許可がオフになっていないかを確かめてください(下の「許可を外すとどうなりますか?」)。
- 財布の止め方が「記録だけ」になっていないかを、財布の編集で確かめてください。ゲーム課金・チケット・遠征の財布は、既定では使い切っても「確認の画面まで」です。
- Webサイトは Safari などで開いたときに止まります。ほかのブラウザで買う場合は、そのブラウザのアプリも止めるものに選んでください。
ゲームの中の課金だけを止められますか?
いまのバージョンでは、アプリごと(またはカテゴリ・Webサイトごと)に確認の画面や閉じた財布の画面を出します。 ゲームの財布は、使い切っても「確認の画面まで」を既定にしているので、確かめればその日は遊べます。
深夜の確認とは?
0時〜5時は、財布の残りに関係なく、選んだアプリを開く前に「深夜の買い物は、ひと呼吸」の確認の画面を出します(財布ごとに切り替えられます)。 引きどきで確かめると、朝5時まで開けておけます。
止めるものに選ばないほうがよいアプリは?
電子チケット・交通・地図・フリマの取引に使うアプリは選ばないでください。当日に入場できない・取引の連絡ができないなどの困りごとにつながります。
スクリーンタイムの許可
スクリーンタイムの許可を外すとどうなりますか?
許可は、iPhoneの「設定」→「スクリーンタイム」からいつでも外せます。外すと、確認の画面・閉じた財布の画面・深夜の確認など、すべてのブレーキが効かなくなり、選んだアプリは普通に開けるようになります。
記録・予算・寝かせる・天井計算は、許可がなくてもそのまま使えます。選んだアプリの情報も消えません。 引きどきを開くと、さいふのタブに「ブレーキが外れています。スクリーンタイムの許可がオフです」と[許可し直す]が出ます。 許可し直したあと、ブレーキが戻ったかを「設定」→「ブレーキの状態」で確かめてください(選び直しが必要なこともあります)。
許可のときに「保護者」「パスコード」と出ます
引きどきは、ご本人のiPhoneだけを対象にした「個人の許可」を使います。許可の画面は iOS が出すもので、パスコードや Face ID で本人の確認をします。 スクリーンタイムの制限(保護者の管理など)がかかっている端末では、許可できないことがあります。
選んだアプリの名前や利用時間は、開発者に送られますか?
送られません。選んだアプリは iOS が作る中身の見えない識別子として端末内に保存され、引きどき自身もアプリの名前や利用時間を読めません。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
記録と予算
ほかのアプリで払った額は、自動で記録されますか?
されません。iPhone のしくみ上、ほかのアプリの課金額や購入履歴は読み取れないため、引きどきは記録した金額で判定します。 記録は、コントロールセンターの操作ボタン「引きどきで記録」、ショートカット・Siri、財布のカードの長押し(よく使う金額)からもできます。 設定で「週1で記録を合わせる」をオンにすると、日曜21時に記録の見直しをお知らせします。
予算を足したのに、すぐ増えません
予算を足す・今月はブレーキを外す・止め方を弱める変更は、勢いで変えないよう24時間後に反映します。 予約は財布の詳細に「〇月〇日 12:00 に反映」と出て、反映の前なら取り消せます。月末は23:59に反映します。
記録を間違えました
記録の直後なら、さいふのタブの帯の[取り消す]で戻せます。あとから直すときは、財布の詳細で記録を選んでください(ブレーキ中は、10秒の長押しで直せます)。
通知が来ません
通知には許可が必要です。iPhoneの「設定」→「引きどき」→「通知」をオンにしてください。 通知しなくても、開けた時間の終わりの問いかけなどは、引きどきを開いたときに出ます。
機種変更・データ
機種変更したら、どうすればいいですか?
予算や記録は端末のiCloudバックアップに含まれ、バックアップからの復元やクイックスタートで新しいiPhoneに引き継げます。 機種変更のあとは、止めるものを選び直してください(「設定」→「ブレーキの状態」、またはさいふのタブの帯の[選び直す])。 選んだアプリの情報は端末ごとのもので、新しいiPhoneではそのままでは効かないことがあります。 選び直したら、[動作を試す]でブレーキの画面が出るかを確かめてください。
「記録を読み込めませんでした」と表示されます
記録はiPhoneの中に残っています。アプリを削除すると記録も消えてしまうので、削除や入れ直しはしないでください。 画面の[再試行]で開き直せます。直らないときは、iPhoneの空き容量を確かめるか、iPhoneを再起動してからもう一度開いてください。 それでも開けないときは、iOSのバージョンと機種を添えて、下のメールアドレスまでご連絡ください。
データを全部消したい
「設定」→「データを消す」で消せます。ブレーキがかかっている間は消せません(月が替わるか、ブレーキを外してから消せます)。
Plus
無料で使える範囲は?
ブレーキの機能(確認の画面・閉じた財布・深夜の確認・開ける・予算を足す・ブレーキを外す・月替わり・動作を試す)は、どの財布でもすべて無料です。 無料では財布3つ・寝かせる同時に5件・天井計算はゲーム1つと進行中のバナー1つまで使えます。 「引きどき Plus」(¥700・買い切り)で、財布12まで・寝かせる無制限・天井計算の無制限と深い計算・ウィジェットが加わります。
機種変更した・別のiPhoneで Plus を使いたい
同じApple Accountでサインインし、「設定」→「購入を復元」を押してください。ファミリー共有にも対応しています。
Plus の購入ボタンが出ません
iPhone でApp内課金が制限されている(スクリーンタイムの「コンテンツとプライバシーの制限」など)と、購入ボタンを出さずにその旨を表示します。 通信状態がよくないときは「いまは購入できません」と出ます。時間をおいて開いてください。
Plus の返金を受けたら、財布は消えますか?
消えません。4つ目以降の財布・6件目以降の寝かせる物・2つ目以降のゲームとバナーも、引き続き閲覧・編集でき、ブレーキもそのまま動きます。 できなくなるのは新しく追加すること、すり抜け・有償石の計算の表示、ウィジェットの中身だけです。 返金のご依頼は、Appleの「問題を報告する」ページから行ってください。
対応している端末・OSは?
iPhone(iOS 26.0 以降)に対応しています。表示は日本語です。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、次までご連絡ください。
お使いのiOSのバージョンと機種、できれば画面のスクリーンショット(「設定」→「ブレーキの状態」の画面があると調べやすくなります)を添えていただけると、スムーズに対応できます。
liao@stack-works.dev